鮮友
(一般會員)
註冊即可成為
無期限
10元折價券x3張
阿里山冰茶(L)兌換券x1張
X
琥珀紅茶(L)兌換券x1張
15元折價券x1張
30 天
消費35元贈1點
1點可於門市及線上點餐現折1元單張訂單最高折扣20%
獲得點數日起6個月
會員計劃 - 鮮茶道Presotea
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[ MEMBERSHIP ]
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會員
(Member Tiers)
等級
茶友
(銀卡會員)
年消費滿3,000元升級
升等日起算一年有效
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琥珀紅茶(L)兌換券x1張
15元折價券x1張
30 天
消費30元贈1點
1點可於門市及線上點餐現折1元單張訂單最高折扣20%
獲得點數日起6個月
道友
(金卡會員)
年消費滿8,000元升級
升等日起算一年有效
X
20元折價券x5張
琥珀紅茶(L)兌換券x1張
15元折價券x1張
30 天
消費25元贈1點
1點可於門市及線上點餐現折1元單張訂單最高折扣20%
獲得點數日起6個月
入會及升等條件
會員效期
入會禮
升等禮
生日禮
會員推薦
折價券/兌換券效期
點數回饋
點數說明
點數效期
會員資格說明
會員等級與會籍期限
普通會員（鮮友）：會籍持續有效，直到官方公告終止為止。
其他等級會員（茶友/道友）：從「入會/升級/降級」日起算一年（自然年）為有效期限，至隔年同月底為止。
等級審查與調整規則
會員等級自入會日隔年同日到期，等級變更後有效累計金額將歸零重新計算。
若於會籍期間未達該等級所需消費金額，將於次年自動降1級，以此類推。
若於有效期內達升級門檻，將於 1～3個工作日內升1級，並自動延長會籍至隔年同月底。
升級限制：一次僅可升1級，無法跳級升等。
首次入會如單筆消費達8000元「第三級距」資格，可直接成為道友（金卡會員）。
升等禮與點數計算
升等時將同步發送當月升等禮。
會員若於效期內未滿該等級消費金額，原等級期滿後自動降級，新等級的累計金額將歸零重計。
會員資料處理與點數規範
資料遺失或異動
如遺失帳號或需修改會員資料，請聯繫客服專線：02-2269-1548（服務時間：週一至週五 9:00-18:00）或寄信至客服信箱：eservice@presotea.com，我們將盡快與您聯繫。
盜用與點數遺失
如帳號遭竊、詐取或第三方佔有，其點數視同現金遺失，無法補償或掛失處理。
由於【新莊福壽店】未配合本公司會員制度及後續服務安排，為保障多數會員權益，該門市不適用會員相關優惠與累點服務，造成不便敬請見諒。
點數
(Points Rewards)
回饋
機制說明
點數
(Points Rewards)
回饋
機制說明
紅利點數累積方式
- 消費時請於結帳前：進入會員頁面一點選「我的QR Code」一出示給門市人員掃描或報出會員綁定的手機號碼。
- 完成結帳後即可依據會員等級獲得對應點數。
- 未於結帳前主動出示會員資訊者，離櫃後恕不補發點數。
紅利點數折抵規則
- 每1點點數=1元，可折抵消費金額。
- 單筆消費最多可折抵金額上限為20%。
- 點數折抵不可與其他優惠活動併用。
- 折抵請於結帳前出示會員條碼（報電話無法抵扣），逾時恕無法使用。
點數有效期限
- 紅利點數自獲得日起算，有效期限為6個月。
- 逾期未使用之點數將自動失效，恕不補發。
優惠
(Coupons)
票券
取得及使用日期
優惠
(Coupons)
票券
取得及使用日期
入會禮
首次入會回饋
• 於實體門市首次加入會員，即可獲得三張10元折價券及一張阿里山冰茶L兌換券。
生日禮
獲得與使用
（舉例8/14 生日）
常見
(FAQ)
問題
常見
(FAQ)
問題
點數制度與查詢
Q1
點數會過期嗎？要怎麼查詢？
每筆點數自入帳日起效期為6個月。
例如您在3月5日累積點數，將於9月4日到期，逾期將自動失效，恕不補發。建議定期登入「會員中心>我的點數」詢，隨時掌握剩餘點數與到期日。
Q2
透過外送平台消費可以集點嗎？
目前 foodpanda 與 Uber Eats 訂單恕無法集點。若想享有點數回饋，建議使用【鮮茶道會員點餐系統】下單。
Q3
點數能轉贈或合併給家人朋友嗎？
目前會員點數與優惠券皆為個人專屬，恕無法轉贈或合併使用。建議以單一帳號集中管理，更利於累積與使用。
Q4
推薦人如何獲得推薦回饋折價券？
在「會員中心＞好友推薦＞分享邀請連結給好友」，等待好友完成會員註冊後，推薦人即
可在「會員中心>我的優惠券」內得到推薦禮。
會員帳號與使用操作
Q1
更換手機號碼後，會員資料要怎麼處理？
請至鮮茶道官網「聯絡鮮茶道＞聯絡我們」頁面填寫表單，問題與意見註明「會員更換手機號碼」，並提供您的姓名、生日、原手機號碼與新號碼，客服將儘速協助更新。
Q2
到門市消費時如何集點？
結帳時請出示 會員條碼中的「我的QR Code」，或告知手機號碼由店員協助掃描，即可完成集點。
Q3
可否使用兩支手機分別註冊會員？
建議每位使用者僅持有一個會員帳號，以利統一管理點數與優惠券。
Q4
可以截圖條碼，讓他人掃描嗎？
為保障您的會員權益與帳號安全，需本人出示會員條碼或提供手機號碼認證，不建議截圖分享。
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